Какие главные преимущества вашего сервиса?

⚡Ремонт в день обращения ✔️Оригинальные запчасти 🚩Гарантия 1 год

Ремонт стиральных машин Candy в Москве с выездом на дом

Ремонт стиральных машин Candy на дому — популярная услуга нашего сервисного центра в Москве. Работаем с классикой Aquamatic (система Mix Power System+) и современными линейками: Smart Pro, Rapido, GrandO Vita, Bianca. Мастера имеют дело с инверторными двигателями Inverter, барабанами Shiatsu и неразборными баками.

Ремонтируем технику качественно и в день обращения заказчика. В течение 1 часа после оформления заявки мастер приедет по адресу клиента. Вызвать специалиста для ремонта стиральной машинки Candy можно двумя способами — оставьте заявку на сайте либо позвоните в службу поддержки по номеру +7 (495) 138-74-58.

Симптом	Код ошибки	Первичная проверка	Решение в сервисе Стоимость
Не сливает воду	E03, E20	Первичная проверкаВыньте насос-фильтр (крышка внизу слева) и проверьте на засор. Убедитесь, что сливной шланг не пережат.	Решение в сервисе/Стоимость Замена сливного насоса (помпы) от 670 ₽ Устранение засора в системе слива от 500 ₽
Не греет воду, стекло люка холодное	E05, E14, E22	Первичная проверкаУбедитесь, что выбран режим с нагревом (не «Холодная»). Приложите ладонь к стеклу через 15 минут после запуска на 60°C.	Решение в сервисе/Стоимость Замена ТЭНа от 900 ₽ Замена датчика температуры (NTC) от 400 ₽
Не вращается барабан	E07, E08	Первичная проверкаПроверьте, не застряло ли бельё между баком и барабаном. Перезагрузите машину (выключить из розетки на 10 минут).	Решение в сервисе/Стоимость Замена ремня привода от 1 190 ₽ Замена щёток двигателя от 1 130 ₽
Не отжимает	E07	Первичная проверкаУбедитесь, что белья не больше нормы (перегруз блокирует отжим). Проверьте сливной фильтр на засор.	Решение в сервисе/Стоимость Замена таходатчика (датчика оборотов) от 820 ₽ Замена щёток двигателя от 1 130 ₽
Не заливает воду	E02	Первичная проверкаОткройте кран подачи воды, проверьте сеточку-фильтр на входном шланге (открутить гайку).	Решение в сервисе/Стоимость Замена заливного клапана от 790 ₽ Замена прессостата (датчика уровня воды) от 400 ₽
Течёт вода	—	Первичная проверкаПроверьте, плотно ли закрыт люк. Осмотрите манжету люка на наличие разрывов.	Решение в сервисе/Стоимость Замена манжеты люка от 1 450 ₽ Замена шланга от 990 ₽ Устранение протечки от 500 ₽
Не открывается люк	E01	Первичная проверкаПодождите 3–5 минут после окончания программы — УБЛ разблокируется с задержкой. Отключите машину от сети на 10 минут.	Решение в сервисе/Стоимость Замена УБЛ от 600 ₽ Замена люка от 540 ₽
Сильно шумит, стучит при отжиме	E07	Первичная проверкаПроверьте, нет ли посторонних предметов в барабане. Убедитесь, что машина стоит ровно и транспортировочные болты сняты.	Решение в сервисе/Стоимость Замена подшипников и сальника от 3 570 ₽ Замена амортизаторов бака от 1 190 ₽ Замена верхнего противовеса от 500 ₽
Не включается	—	Первичная проверкаПроверьте розетку, включив другой прибор. Убедитесь, что люк плотно закрыт.	Решение в сервисе/Стоимость Ремонт модуля управления от 1 480 ₽ Монтаж сетевого шнура от 400 ₽
Выдаёт ошибку на дисплее	Различные	Первичная проверкаОтключите машину из розетки на 10 минут — часть ошибок сбрасывается.	Решение в сервисе/Стоимость Диагностика и ремонт по коду ошибки от 500 ₽
Пищит в процессе стирки (или останавливается цикл)	—	Первичная проверкаПроверьте сливной фильтр (внизу справа) на наличие монет или пуговиц. Убедитесь, что шланг слива не пережат.	Решение в сервисе/Стоимость Устранение засора сливной системы от 500 ₽ Замена помпы от 670 ₽

Популярные проблемы и ошибки стиральных машин Канди

Оперативная диагностика — первый шаг к восстановлению техники. Наши инженеры ежедневно устраняют неполадки в моделях Grando, Alise, Smart Touch — от Wi-Fi модулей и NFC управления до электронных плат Simply-Fi.

По наблюдениям мастеров сервисного центра чаще всего в стиральной машине Candy происходят следующие поломки:

Ломается сливной насос. Он начинает работать со сбоями из-за сильных засоров, попадания посторонних предметов, которые блокируют вращение лопастей крыльчатки. Также в помпе перегорает моторчик ― из-за износа. В этом случае техника медленно сливает воду или не откачивает ее вообще. При неисправности крыльчатки отработанная жидкость, как правило, уходит медленно, но слышно, как гудит мотор. Если вышел из строя мотор помпы ― при сливе гула не будет. Проблема сопровождается появлением кодов ошибки на дисплее Е3 или Е20. Для устранения поломки технику разбирают, извлекают сливную помпу, затем осматривают. При наличии засора ― очищают, если сгорел мотор ― помпу меняют в сборе.
Перегорает ТЭН. В процессе эксплуатации на нагревательном элементе образуется накипь. Она возникает из-за воздействия жесткой воды, прикипевшего порошка, ворсинок и шерсти домашних животных. Из-за накипи теплопроводность ТЭНа снижается. Чтобы нагреть воду, он тратит больше энергии и в итоге быстрее перегорает. Признаки поломки очевидны ― вода не нагревается, белье после стирки остается грязным. Современные модели техники могут остановиться в начале выполнения программы, при этом на дисплее высветится ошибка Е3, Е5, Е14, Е16 или Е22. Неисправный нагреватель подлежит замене.
Выходит из строя электронный модуль. Он управляет всей электроникой оборудования. Представляет собой плату с дорожками, радиодеталями, микросхемой памяти. Сбои в работе техники при такой поломке проявляются по разному. Она может не включаться, не набирать воду, не вращать барабан. Также при неисправности модуля на дисплее могут высветиться различные ошибки. Чтобы устранить неисправность, плату диагностируют, затем меняют резисторы, конденсаторы и прочие радиодетали, паяют контакты или дорожки. Если сбилась прошивка ― отпаивают микросхему памяти и перепрограммируют ее.
Изнашиваются подшипники. Их задача ― обеспечить плавное вращение барабана. Из-за сильных вибраций или постоянной перегрузки барабана бельем подшипниковый узел изнашивается. Также он разрушается при износе сальника ― внутрь попадает влага, которая вызывает коррозию деталей. При поломке подшипников стиральная машина гремит, стучит, издает металлический скрежет. Машина может перестать отжимать белье или вообще не будет вращать барабан. На дисплее при этом высвечивается ошибка Е7. Изношенные подшипники подлежат замене.

Услуга	Цена, от
Замена ТЭНа	900 ₽	Заказать
Замена подшипника	3570 ₽	Заказать
Замена манжеты	1450 ₽	Заказать
Ремонт модуля управления	1480 ₽	Заказать
Ремонт барабана	600 ₽	Заказать
Чистка фильтра	500 ₽	Заказать
Замена насоса	670 ₽	Заказать
Замена устройства блокировки люка	600 ₽	Заказать
Замена амортизаторов	1190 ₽	Заказать
Замена шланга	990 ₽	Заказать
Замена ремня привода барабана	1190 ₽	Заказать
Замена люка	540 ₽	Заказать
Устранение засора	500 ₽	Заказать
Замена заливного клапана	790 ₽	Заказать
Замена щеток двигателя	1130 ₽	Заказать
Замена ручки	270 ₽	Заказать
Замена бака	850 ₽	Заказать
Замена крестовины	610 ₽	Заказать
Замена таходатчика	820 ₽	Заказать
Ремонт дверцы	540 ₽	Заказать
Замена замка люка	600 ₽	Заказать

Линейка	Популярные обслуживаемые модели	Частые поломки серии
Узкие (Smart / Grando Vita)	CS4 1262D3/2 CS4 1071DB1/2 CSS34 1062DB1 CSO4 107T1/2-07 RCS34 1052D1/2 GVS34 116D2/2 GVS44 128 TWC3	Износ щеток двигателя, поломка УБЛ (замка дверцы), сгорание ТЭНа.
Компактные (Aquamatic)	Aqua 114D2 AQUE 1043D-07	Быстрый износ подшипников (из-за малого бака), засор сливной помпы.
Инверторные (RapidO / Nova)	RO4104DWMCET-07 ROW41494DWMCET07 RO441286DWMCE-07	Сбой прошивки инверторной платы, проблемы с сушкой (для моделей ROW).
С вертикальной загрузкой	CSH44283DW/2 CSH41273DW/2-07	Раскрытие створок барабана в процессе стирки, обрыв приводного ремня.
Встраиваемые	CBWM 914DW	Повышенная вибрация (требуется замена амортизаторов), износ манжеты люка.

Отзывы

Анастасия М.

Машинка Candy Smart зависла на отжиме и вывела на дисплей код E20. Вызвала мастера — приехал через три часа, тут же диагностировал засор сливного патрубка и заодно проверил прессостат. Починил прямо на кухне, без вывоза техники. Сумма ремонта вышла почти втрое меньше, чем стоила бы новая машинка даже в распродажу.

Виктор Д.

Наша Candy выдала код E03 и встала с водой внутри. Мастер из Candy-Rem приехал на следующее утро, быстро расшифровал ошибку и заменил прессостат — датчик уровня воды. Работа заняла меньше часа. Дали письменную гарантию на полгода, с тех пор машинка работает без сбоев.

Ольга С.

GrandO Vita потекла снизу и стала греметь при отжиме. Думала — всё, нужна новая. Мастер осмотрел прямо у нас, заменил манжету и подтянул крепление барабана. Итог: полтора часа работы, гарантия год, и ремонт обошелся куда дешевле похода в магазин за новой техникой.